培训机构推出自由人新形式，交钱后课程不存在，对接老师也已调离

齐鲁晚报讯（实习记者 赵卓琪）如今，不少培训机构逐渐放弃了以往的小时制授课，推出了一种名为“免费人”的新形式。学员只需缴纳一定的费用，便可在一定期限内享受全部课程的待遇。面对这样的优惠待遇，如果没有期限限制，可以说是难得的机会。近日，市民李先生就遇到了这样一件“幸运”的事情，却担心这是怎么回事呢？

支付后发现该课程不存在

相应老师也已调任

“我之前在槐荫区山木培训机构上课，一开始是学会计辅导的，后来2016年4月山木培训怎么样，我又交了3000多元的差价，报名参加了5年的‘免费人’计划，各种课程都能上。”李先生说，直到2018年3月，培训机构的老师才找到他，说他们搞活动了，按照之前交的学费，只需要再交1.4万元，就能成为‘终身免费人’。这样一来，学习任何科目都没有时间限制，可以一直学到老。看到这么大的优惠，李先生想也没想就立刻交了钱。

交完钱拿到收据后，李先生就开始静静等待新的学生证。“因为我2016年办理的学生证写着2020年到期，所以改成‘终身免费人’后，我就找培训机构的老师换了新的证件。”让李先生没想到的是，老师一直拖着这张学生证，到现在还没发。

“我们上课都需要学生证，如果不办新学生证，2020年4月旧证到期我就没法上课了。”为此，心里越来越没底的李先生特意来到山木培训济南总部询问情况。但这个问题不重要，李先生越发着急，“总部说他们从来没有办过‘终身免签人’活动，给我办理‘终身免签人’的老师也因为这件事被调到滕州了。”

李先生质疑，总部既然知道此事，为何连个电话都不打就将当事人调走？那他未能享有的权利和损失该由谁来补偿？

该课程是私人开设的

相应费用可退还

针对李先生的疑问，记者联系上了济南山木培训中心学生服务部的金女士。“当这个学生来找我说‘终身自由’的时候，我也很惊讶，因为据我所知，该公司没有这方面的业务。后来经过调查，才知道是这个学生私下和老师商量办了‘终身自由’课程。”金女士说，问题被举报的当天他们就开会决定给李先生10年的自由人有效期，还可以再延长两年。

“李先生当天就同意了，我就给他办了一张新的学生证，还备注了‘学生证有效期十年，到期可以延期两年，以后各个学生服务中心都要给我办理这项业务。’”金女士说，这样做也是考虑到，如果以后自己不再在这里工作，李先生还能享受到自己的权益。

金女士称，此事已经顺利解决，但没想到第二天李先生又改变主意，要求“终身免费”。“因为我们这里确实没有这个服务，而且‘终身’确实很难做到，所以我们说退还给他，但他没同意。”金女士称，按照系统显示，李先生一共付了11400元，这些钱是可以退还给他的。

至于之前与李老师私下达成协议的老师，今年3月已调离济南地区。“虽然我们的老师有权卖课，但必须经过公司同意。他违反了公司规定，还有其它小问题，济南的机构就不收他了。”金女士说，现在淮阴校区的老师全部更换，以保证以后的服务水平。

管理不当导致凭证不一致

可转入13年制“”课程

记者从李先生提供的两张收据上看到，一张是2018年3月17日收到的5000元“转终身免费人”费用，另一张是2018年3月19日收到的9000元，共计1.4万元。然而，在金女士的查询后台，只显示1.14万元的学费。

随后，李先生发来一张自己的学生证照片，上面显示报名日期为2016年4月30日，报名主体为自由人。记者注意到，学生证部分内容为手写，有效期手写“五年”，下方备注栏还有“因学生事务较多，难以按时上课，故有效期延长至2020年4月30日，特此说明。”然而，金女士查到的信息显示，有效期只有两年。

“总部现在给了我两个选择，一是让我当12年的‘免费人’，二是给我退款。”李先生说，他并不同意将原来的“终身”改为12年，而如果是退款，他也认为应该得到相应的补偿。

面对这两份不同的“证据”，金女士表示，内部管理或许存在问题。“我们平时上班都是看内网的数据，至于学生证上写的5年期限，之前我们没办法深入了解，应该是老师和学生私下决定。”金女士表示，对于缴费金额，李先生可以提供相关证据，他们会在调查后决定退还费用。确实不存在“终身免单”，但“免单”课程可以延长一年，共计13年。